客户端北京11月28日电(郎朗)近期，关于暮年人运用智能手艺难题的征象引发舆论关注。在智能化快速生长的今天，若何让暮年群体搭上“数字快车”，成了一个亟待解决的社会问题。

　　克日，多地多部门出台了一系列措施，从医疗、出行、消费等各方面脱手，辅助暮年群体跨越“数字鸿沟”。

　　资料图：事情人员辅助暮年人举行挂号。　罗天琪 摄

　　医疗：挂号缴费等人工窗口将保留

　　随着信息手艺生长，许多医疗机构提供了挂号、缴费、打印检查效果等自助服务，但对不熟悉它的暮年患者来说，这会带来诸多不便。

　　有展望数据显示，2030年，中国60岁及以上暮年人口数量将到达3.7亿，占比25.3%。面临这一重大的数字，在医疗领域破解暮年人智能手艺难题显得刻不容缓。

　　对此，在11月26日《关于切实解决暮年人运用智能手艺难题的实行方案》国务院政策例行吹风会上，国家卫健委老龄康健司负责人示意，对于现场挂号、缴费、打印磨练检查效果等服务，医疗机构要保留人工窗口，还要配有导医、自愿者、社工为暮年人服务。

　　开通为暮年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道，是现在各地主要接纳的方式。

　　今年9月，陕西省卫健委等8部门团结印发了《关于确立完善陕西省暮年康健服务体系的实行意见》，要求到2022年，所有养老机构能为入住暮年人提供差别形式的医疗卫生服务，医疗机构所有设立暮年人挂号和就医绿色通道。

　　11月初，北京市卫生康健委员会新闻发言人先容，今年年底前，北京所有医疗机构将开设为暮年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道，包罗北京二级以上医院开设暮年人“无康健码”绿色通道。

　　“在做好非急诊周全预约的基础上，凭据暮年人就医实际情况，为暮年人提供不少于30%比例的现场号源。”海口市卫健委在11月印发的《关于医疗机构确立暮年人“无康健码”绿色通道等多渠道便民服务的通知》要求，在2021年1月前，海口市二级以上医疗机构开设为暮年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道。

　　资料图：呼和浩特白塔国际机场为特殊游客设置“无码游客专用通道” 睢晶晶 摄

　　出行：“康健码”争取和公交暮年卡整合

　　疫情防控常态化的靠山下，“康健码”成为人们的出行必备，但这也成了不会使用智能手机、无法扫码的暮年人的出行障碍。

　　“不能把‘康健码’作为出行的唯一的凭证，要接纳线上线下多种方式相结合手段，利便群众出行。” 国家卫健委老龄康健司负责人示意，对于不使用或者不会使用智能手机的暮年人，要通过其他的方式替换“康健码”检验，好比凭有用的身份证件或纸质证实等来替换。同时，激励有条件的场所为暮年人开设“无康健码通道”。

　　安徽合肥已经最先着手落实这项措施，26日，合肥市轨道团体示意，为利便宽大搭客扫码乘地铁，该团体再次优化扫码通行措施，无手机的老人及手机无法正常使用的搭客进站前可通过检验身份证、社保卡等有用身份证件挂号放行。

　　而在更早之前，江苏无锡火车站一张为暮年人开通“无康健码通道”的照片，就曾引发无数网友的关注。在这之后，包罗云南昆明、福建厦门等多地的火车站也纷纷开设了专门的“无康健码通道”。

　　据先容，下一步，国家卫健委将与各个部门协调，通过手艺手段，争取把“康健码”和公交卡、市民卡、暮年卡等证件整合起来，作为替换“康健码”的凭证，最大限度利便暮年人的出行。

　　通讯：手机APP适老化革新 指导暮年人顺应“数字生涯”

　　凭据中国互联网络信息中央(CNNIC)宣布的数据，停止2020年6月，中国已有9.4亿网民，其中60岁及以上暮年网民占10.3%。当人人都在享受智能时代便捷的同时，也要关注若何让网民中重大的“银发族”融入其中。

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　　工业和信息化部信息通讯管理局负责人示意，会保留并完善面临暮年人传统线下“面临面”电信营业厅服务模式，并激励企业在智能装备上提供“暮年模式”、“尊长模式”等。

　　上述《方案》中也提到，针对暮年人在一样平常生涯中的应用难题，组织行业培训机构和专家开展专题培训，提高暮年人对智能化应用的操作能力。同时，要开展暮年人智能手艺教育。

　　在地方，已经有多地通过开设课程、制作视频教程等方式，为暮年人运用智能化产物提供响应辅助。

　　今年10月，辽宁省老龄事情委员会办公室开展敬老月流动，流动时代，围绕暮年人使用智能手机过程中发生的问题，通过社区服务人员、自愿服务组织、暮年大学等对暮年人开展了智能手机使用培训。

　　更早的像南京，早在4年前，南京鼓楼区工人新村的鹤颜社区暮年大学就开设了免费的智能手机培训课，学员们能够掌握网购、移动支付、线上挂号等技术。

　　现在，北京、上海、广州、厦门等多地也已经在一些下层社区开设老人智能手机使用培训班，暮年大学也将相关培训纳入了课程表。

　　资料图：青海省西宁市城西区开在面馆里的“幸福食堂”。市场价每碗9元的牛肉面，关爱价仅需1元，高龄价、幸福价分别为3元、5元。　张添福 摄

　　敬老爱老，这些区域出招为老人行利便

　　除了要辅助暮年人顺应智能时代，在其他方面，各地也于近期推出了一系列惠老政策，从出行、医疗保障等方面，为暮年人能安享晚年营造环境。

　　——山东：免费乘公交老人岁数降低5岁

　　前两天，“山东将免费乘公交老人岁数降低5岁”相关话题上了热搜，网友纷纷点赞。

　　山东省印发的这份《关于进一步优化暮年人优待政策的通知》，将60周岁以上暮年人所有纳入免费乘坐都会公共交通工具的优待局限，实现暮年人优待“全员化”，而且，暮年人不分国籍、不分地域，一律一致享受优待政策。

　　此外，相符条件的老人可享受半价乘坐政府投资建设的国有景区内的观光车、缆车等代步工具；享受免费进入公共文化馆、图书馆、博物馆、科技馆、美术馆、展览馆、纪念馆等场所；根据时段免费或半价进入政府兴办或支持的公共体育健身场所健身。

　　资料图： 老人在长春中医药大学暮年课堂上课。　郭佳 摄

　　——福建：县级以上都会至少建设一所暮年大学

　　许多暮年人常常会感应伶仃，知足他们的精神文化需求也是地方惠老政策的重点之一。

　　福建省在今年7月印发了《福建省确立完善暮年康健服务体系实行方案》，要求到2022年，省县级以上都会至少建设一所暮年大学，90%以上州里(街道)建有暮年学校，60%以上行政村(社区)建有暮年学习中央。

　　——海南：探索确立政府为全省暮年人购置意外危险综合保险制度

　　今年8月，海南省印发的《海南省关于确立完善暮年康健服务体系实行方案》中提到，探索确立政府为全省暮年人购置意外危险综合保险制度。由政府出资逐步为全省60岁及以上暮年人购置暮年人意外危险综合保险。

　　同时，方案还要求大力生长暮年照顾护士服务，确立完善以医疗机构为支持、社区为依托、居家为基础的暮年照顾护士服务网络。依托照顾护士院(站)、照顾护士中央、社区卫生服务中央、州里卫生院等医疗卫生机构，以及具备提供历久照护服务能力的社区日间照料中央、州里敬老院等养老机构，为失能暮年人提供历久照护服务。